【ユウキアユミサロン日記】“気づいて・知って・身につける‼︎”

【 プレゼン時に必要不可欠なものは自己○○感⁈ 】

「記憶に残る人になる！」のお手伝いをさせていただいている　
 プロトコール・マスター  由結あゆ美です。

「あなたは自分のことを好きですか？」

「はい！」とまっすぐに答えた方。
貴方はプレゼン時に伝えたい内容を相手の心に届けることができる方ではないでしょうか。

自己肯定感や自己受容感、つまり自信を持つことは、表現のテクニックよりも大切なこと。

内閣府の「平成25年度我が国と諸外国の若者の意識に関する調査」では
日本を含む世界各国の13‐29歳の若者を対象に、様々な調査をした統計が出ています。
この統計で、日本は「自分自身に満足している」が最下位。
その他の設問でも自己肯定感の低さが目に留まります。

様々な見方ができますが、若者だけでなく「自分に自信が持てない」大人が増えていると感じます。
家庭環境や教育システムが影響し社会全体の問題であることは確かですが、大人になったら自分を育てる環境は自分が作るもの。

では、どうすれば自信を持てるようになるのでしょうか。

プロトコール&声分析ソフトの体験セミナーではその気づきをご体感頂けます。

“気づいて・知って・身につける‼︎”
習慣が貴方を形作ります。
貴方を宝石のように輝かせるのは貴方自身！
しっかりとした型を身につけることで“選ばれる人材”になる舞台が整います。

企業研修・講演・レッスンの模様はこちら
http://www.ya-salon.com/works/

“貴方が本来の輝きを放つと、周囲もまた光り輝きます”

これが、プロトコール・マスター　由結あゆ美として、私が皆さまにお伝えしたいことです。
皆さま、どうぞ引き続き素晴らしいお時間をお過ごしくださいませ。

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◉ 体験セミナー【セルフ・プレゼンテーション】

「記憶に残る人になる」ための
“立ち居振る舞い＆話し方レッスン（声分析ソフトを使用）”を
ご体験いただけます。

次回のミニトピックは…
《大切な場面で困らないエスコートの仕方・され方》です。
お楽しみに♪

次回の日程は、9月26日（月）午後７時〜です。

▼ご予約はこちらから
https://ssl.form-mailer.jp/fms/42af2f30460659

ユウキアユミサロンでは、「記憶に残る人になる」ためのプライベートレッスンを随時実施しております。
ご関心のある方は下記URLをご参照くださいませ。

【HP・Facebook事業ページ】

http://www.ya-salon.com

https://www.facebook.com/yuukiayumisalon

＃企業研修　＃国際マナー　 #プレゼン　
＃コンサルティング　#体験セミナー　＃コミュニケーション　

【ユウキアユミサロン日記】 一流の人の習慣

【 穏やかに空気を○○する⁈ 】

「記憶に残る人になる！」のお手伝いをさせていただいている　
 プロトコール・マスター  由結あゆ美です。

「遅れて申し訳ありません！」
自分とのアポイントに遅刻をしてきた相手が慌てて息を切らしています。

貴方ならこんな時どのように対応しますか。

①相手の遅刻により次の仕事の時間が迫っているので、早速本題に入る。

②まずは相手に一呼吸置いてもらってから、本題に入る。

おすすめは②。
例えば、「まずはお喉を潤してください」とお茶をすすめる、「お手洗いは大丈夫ですか」など、お相手に頭を切り替えていただく時間を作ります。

状況によりますが、どちらか一方が慌てたままのテンポでそのまま話を進めると、良い結果が得られにくいことが予想されます。

遅刻は社会人としての信頼上致命的な出来事ですが、それはさておき、どんな状況下でも穏やかに空気をコントロールし対応できるのが一流の人。
ご自分とお相手へのマナーでもあります。

“気づいて・知って・身につける‼︎”
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貴方を宝石のように輝かせるのは貴方自身！
しっかりとした型を身につけることで“選ばれる人材”になる舞台が整います。

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お楽しみに♪

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【ユウキアユミサロン日記】ご自分とお相手へのギフト!

【 YOUメッセージと○メッセージ⁈ 】

「記憶に残る人になる！」のお手伝いをさせていただいている　
 プロトコール・マスター  由結あゆ美です。

「早く連絡してください」

受け取り方によっては責められているように聞こえてしまうことあります。

その理由は、相手を主語にした“YOUメッセージ”だからです。
「あなたが〜しなければならない」
という言い方は、お相手にきつい印象を与えます。

これを“私が”を主語にした“Iメッセージ”に変えると…
「すみやかにご連絡頂けましたら（私が）助かります」

親しき仲にも礼儀あり。
一言一言の積み重ねで、私たちはコミュニケーションを取っています。
毎日使う言葉こそ、ご自分とお相手へのギフト。
大切に使いたいものです。


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【ユウキアユミサロン日記】 美しい日本語とは、正しい日本語の…

【 美しい日本語を遣えない＝致命的⁈ 】

「記憶に残る人になる！」のお手伝いをさせていただいている　
 プロトコール・マスター  由結あゆ美です。

「咄嗟に出てこない敬語」
「TPOに合っていない滑稽な言葉遣い」

美しい日本語とは、正しい日本語のことです。
また、日本語を使う際には、TPOに合わせて言葉遣いや敬語を自由自在に使いこなすことが肝要です。

美しい日本語は、選ばれるビジネスパーソンの必須スキルの一つ。
美しい日本語を話せないことはビジネス上致命的であることを知っておきましょう。

なぜなら、使うべきところで美しい日本語を使えないということは、「美しい日本語を話す必要がある場面を経験していない人」であるとみなされてしまうからです。
どんなに素晴らしい内面を持っていたとしても、その表現方法が適切でないと今より上に上がることは残念ながら難しいのです。


では、どうすれば「美しい日本語」を話せるようになるのでしょうか。

その答えは…
“知識”と“慣れ（反復）”  
正しい知識を持ち、その経験を詰めば、誰でも話せるようになります。


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【ユウキアユミサロン日記】 “考え”を指す言葉は？

【“粗品”は使う⁈ 使わない⁈ 】

「記憶に残る人になる！」のお手伝いをさせていただいている　
 プロトコール・マスター  由結あゆ美です。

①自分の“考え”を指す言葉は？
②相手の“考え”を指す言葉は？

【答え】
①私見、私考など
②ご意見、ご高説など

その他、“自分の会社と相手の会社” “自分の家と相手の家”など、必要に応じて使い分けます。

しかし、例えば、“粗品”のように、自分側をへりくだった表現として使われていたものも、シチュエーションによりますが、以前に比べあまり使わない傾向にある（別の言葉で言い換えた方が好ましく写る、あるいは使わない方が心が伝わりやすい）ものもあります。

「では、現在使うことが好ましいとされるものについて、一体どのようにして判断すればよいのでしょうか。」
というご質問もよく頂きます。

それは、貴方の“在り方”そのものが大きな鍵を握っているのです。

弊社のレッスン・研修では、正しい“やり方”はもちろんのこと、様々な場面や人に対応できる“在り方”をご習得頂けます。


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【ユウキアユミサロン日記】 挨拶した本人は自覚がない？

【 言葉が雑になる原因は「あ」と「お」⁈ 】

「記憶に残る人になる！」のお手伝いをさせていただいている　
 プロトコール・マスター  由結あゆ美です。

「おはようございます」が「はようございます」
「よろしくお願いします」が「よしくねがいします」

こんなふうに聞こえることはありませんか。
挨拶した本人は自覚がないまま、お相手にいい加減な印象を与えていることがあります。

このように言葉が雑になるのは「あ・い・う・え・お」の母音がしっかりと発音されていないのが原因です。
特に、「あ」と「お」は一定の意識を持っていないと発音が難しいのです。

挨拶は人間関係や一日のスタートを始める大切な行為。
その表現方法も適切に行いたいものです。
詳しくは研修・レッスンにて体得して頂けます。

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【ユウキアユミサロン日記】 言葉には「発信者」と「受信者」が、

【 〇〇はおりますでしょうか⁈ 】

「記憶に残る人になる！」のお手伝いをさせていただいている　
 プロトコール・マスター  由結あゆ美です。

「鈴木一郎はおりますでしょうか」
社員宛にかかってきた急いでいる様子の一本の電話。
このときの電話対応でより適切なのは①・②のどちらでしょうか。


①「只今鈴木は外出しております。」と伝える。

②「恐れ入りますが、ご家族の方でいらっしゃいますか。」と確認した上で、次の言葉を続ける。

答えは②番。
細かいシチュエーションにより様々ですが、「おりますでしょうか」の言い回しから、電話をかけた相手は社内の人間の身内の可能性が高いと考えられます。

そこで、①をそのまま使うことは控えたほうが無難です。

「おる」という言葉は、共通認識としては謙譲語に分類され、広辞苑でも「下の立場の人が上に向かっては使いにくく、上から下へ使うことが多いため、それをする人を低める語と解釈されることがある」とあります。
ただし、一部地域によっては「おる」を尊敬語として使うところもあります。

なお、「おる」が変化した「おられる」という言葉も、使い方や受け取る側の認識の違いがあり、注意が必要です。

言葉には「発信者」と「受信者」がいます。
正しいだけでなく、その場とお相手にふさわしい言葉を柔軟に選びたいものです。詳しくは研修・レッスンでお伝えしています。

“気づいて・知って・身につける‼︎”
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皆さま、どうぞ引き続き素晴らしいお時間をお過ごしくださいませ。

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◉ 体験セミナー【セルフ・プレゼンテーション】

「記憶に残る人になる」ための
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ご体験いただけます。

次回のミニトピックは…
《大切な場面で困らないエスコートの仕方・され方》です。
お楽しみに♪

次回の日程は、8月22日（月）午後７時〜です。

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【ユウキアユミサロン日記】 ビジネスメール⑬

【 心遣いが偲ばれます？！ 】

「記憶に残る人になる！」のお手伝いをさせていただいている
プロトコール・マスター 　由結あゆ美です。

「…以上、よろしくお願い申し上げます。」
いつまでに何をすればよいかわからない。
漠然としていて、読んだ側は次の行動を１から考えなければならない。
お相手に投げっぱなしの文章、見たことはありませんか。

メールの締めくくりは、大きく分けて２パターンに分かれます。
「自分で結論を出す場合」と、
「相手に結論をゆだねる場合」です。

特に後者では、お相手に次の行動を具体的に喚起する言葉が必要な場合もあります。

読んだ側が次の行動をイメージし、そちらへ向かいやすいように誘導する一言を添えます。
これも心遣いであり、ビジネスを迅速に進めるためには欠かせません。

ただし、大前提の話ですが、あくまでもEメールは略式中の略式。
お相手やケースによっては適さない連絡手段です。
重要な内容について、お相手の了解を得てEメールやりとりするときには、必ず電話等でのフォローを入れましょう。

Eメールは、お相手に合わせて上手に使うことで貴方の印象を上げるツールとして有効です。

当社では人材育成「ベストランク研修」の中で、「ビジネスEメールのマナー」についてもお伝えしています。

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【ユウキアユミサロン日記】 しぐさ一つで、

【 髪の毛を触った手で○○⁈ 】

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こんなしぐさ、見かけたことはありませんか。
「髪の毛を触った手で相手に資料を渡す」
「髪の毛を触った手で料理を運ぶ」
「髪の毛を触った手で握手」

男性も女性もヘアスタイルを気にしてか、あるいは無意識的に髪の毛を頻繁に触っている方を時折見かけます。

お相手やお相手のものに触れる時はとりわけ注意が必要です。
そもそも髪の毛は皮膚の死骸であり、汚いもの。
その手で握手することは大変失礼な行為です。

しぐさや所作には、人間の本能に働きかけるもの、長い間培われてきたその土地の風習や文化に根ざしたものが数多くあります。
しぐさ一つで、貴方の教養と思いやりの有無がわかります。

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